99ck-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99ck প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 99ck-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

99ck একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ ও মনোযোগ দিয়ে পড়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 99ck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

99ck-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি করা অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার 99ck-এর রয়েছে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩. ডিপোজিট ও পেমেন্ট

99ck-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) ডিপোজিট করা যায়। আমরা মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

ডিপোজিট করার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল রেফারেন্সের কারণে ডিপোজিট না হলে 99ck দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে।

৪. উইথড্র নীতিমালা

99ck থেকে উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে। যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ: ৫০০ টাকা।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র: ১,০০,০০০ টাকা।
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে।
• প্রথম উইথড্রের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

99ck বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে বাজি ধরার আগে ক্যাশ ব্যালেন্স ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x হতে পারে।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের জন্য সম্পূর্ণ বা আংশিক গণনা হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত হয়।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস ব্যবহার করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৬. গেমিং বিধিমালা

99ck-এর সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ উঠলে 99ck-এর সিস্টেম লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স নিরাপদ থাকবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• গেমের নিয়ম ভঙ্গ করলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের জয় বাতিল করা হতে পারে।

99ck যেকোনো গেম বা প্রমোশন সাময়িকভাবে বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিবর্তন সম্পর্কে আগেভাগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 99ck-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

99ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

• সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।
• সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• 99ck শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহে অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন রাখা হতে পারে।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

99ck তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না।

গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য 99ck দায়ী নয়। গেমিং সবসময় বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা উচিত এবং সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ার পরামর্শ দিই।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে।

• বিরোধের ক্ষেত্রে 99ck-এর সিস্টেম লগ ও ডেটাবেজ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ করতে চাইলে ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
• ৭ দিন পরে করা অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

99ck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।